Politique relative aux comptes LuxID inactifs
Qu'est-ce qu'un compte inactif ?
Un compte LuxID inactif est un compte qui n'a pas été utilisé pendant une période prolongée. LuxID se réserve le droit de bloquer ou de supprimer les comptes inactifs après une certaine période d'inactivité, conformément aux conditions générales de LuxID (opens in a new tab).
Comment LuxID définit l'activité
Un compte LuxID est considéré comme actif si vous effectuez l'une des actions suivantes :
- Vous connecter à votre compte LuxID
- Vous connecter à un service partenaire LuxID en utilisant « Se connecter avec LuxID »
- Mettre à jour les paramètres de votre compte ou vos informations personnelles
- Modifier votre mot de passe ou gérer vos paramètres de sécurité
Ce qu'il se passe lorsque votre compte est inactif
LuxID ne bloquera ni ne supprimera jamais votre compte sans préavis. Avant toute action, LuxID :
- Enverra une notification par e-mail à l'adresse associée à votre compte.
- Vous accordera un délai raisonnable pour vous connecter et le réactiver - une simple connexion suffit.
Si vous ne vous connectez pas dans ce délai, votre compte est d'abord bloqué, puis supprimé. Les données de profil sont conservées jusqu'à 3 ans après votre dernière activité, après quoi elles sont définitivement supprimées (à l'exception du minimum que LuxID doit conserver pour des raisons légales).
Comment garder votre compte actif
Pour éviter que votre compte ne soit considéré comme inactif, il vous suffit de vous connecter périodiquement à account.luxid.lu (opens in a new tab) ou d'utiliser « Se connecter avec LuxID » sur n'importe quel service partenaire.
Si vous souhaitez supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte LuxID à tout moment. Consultez Supprimer votre compte LuxID pour la marche à suivre.
Si vous souhaitez une copie de vos données
Vous pouvez demander une copie des données personnelles stockées dans votre compte LuxID. Consultez Comment récupérer vos données pour en savoir plus.
Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions concernant la politique d'inactivité ou si votre compte a été bloqué de manière inattendue, contactez le support LuxID.