Créer un compte LuxID

Ce dont vous avez besoin

Avant de commencer, assurez-vous d'avoir :

• Une adresse e-mail qui vous appartient et à laquelle vous avez accès (LuxID ne fournit pas de messagerie - vous apportez la vôtre)
• Éventuellement, un téléphone mobile capable de recevoir des SMS (pour la validation en deux étapes)
• Quelques minutes pour mener à bien la procédure

Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer votre propre compte LuxID.

Étape 1 : accédez à la page d'inscription

Ouvrez votre navigateur, rendez-vous sur login.luxid.lu (opens in a new tab) et cliquez sur S'inscrire pour ouvrir la page Enregistrement.

Étape 2 : saisissez votre adresse e-mail

Saisissez l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser avec votre compte LuxID. Il peut s'agir de n'importe quelle adresse e-mail que vous possédez déjà, comme un e-mail personnel ou professionnel.

Cette adresse e-mail devient votre identifiant LuxID. Vous l'utiliserez chaque fois que vous vous connecterez.

Étape 3 : définissez un mot de passe fort

Créez un mot de passe et confirmez-le. La page Enregistrement vérifie chaque exigence au fur et à mesure que vous tapez - votre mot de passe doit :

• Contenir au moins 12 caractères
• Contenir au moins une lettre minuscule
• Contenir au moins une lettre majuscule
• Contenir au moins un chiffre

Vous saisissez votre mot de passe deux fois pour confirmer qu'il n'y a pas d'erreur de frappe. Les caractères spéciaux sont autorisés mais pas obligatoires. Évitez les mots de passe courants et tout ce qui repose sur des informations personnelles comme votre nom ou votre date de naissance. LuxID vérifie également votre mot de passe par rapport à des listes connues de mots de passe compromis et vous demandera d'en choisir un autre s'il a été compromis. Pour des conseils détaillés, consultez Créer un mot de passe fort.

Cochez ensuite Je reconnais avoir lu et accepté les conditions générales de LuxID, effectuez la vérification « nous vérifions que vous n'êtes pas un robot », puis cliquez sur Créer le compte.

Vous utilisez un gestionnaire de mots de passe ?

Les gestionnaires de mots de passe comme Bitwarden, 1Password ou le gestionnaire intégré à votre navigateur peuvent générer un mot de passe fort et l'enregistrer pour vous. Si vous utilisez un gestionnaire de mots de passe, assurez-vous qu'il se synchronise sur tous vos appareils - sinon, un mot de passe modifié sur un appareil peut ne pas être disponible sur un autre, ce qui peut vous bloquer l'accès. Consultez Gestionnaires de mots de passe pour plus de détails.

Étape 4 : vérifiez votre e-mail

Après avoir soumis votre e-mail et votre mot de passe, LuxID envoie un message de vérification à l'adresse e-mail que vous avez fournie. Ouvrez votre boîte de réception, trouvez le message de LuxID et copiez le code de vérification. Découvrez comment reconnaître les messages légitimes de LuxID. Pour plus de détails sur la procédure de vérification, consultez Vérifier votre compte.

Retournez sur la page LuxID dans votre navigateur et saisissez le code dans le champ de vérification. Gardez la page LuxID ouverte pendant que vous consultez votre e-mail - vous devrez y revenir.

Si vous ne voyez pas l'e-mail : Vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable, et assurez-vous que votre boîte mail n'est pas pleine. Assurez-vous d'avoir saisi correctement votre adresse e-mail. Si l'e-mail n'est toujours pas arrivé après quelques minutes, cliquez sur Je n'ai pas reçu l'e-mail d'activation sur la page LuxID, ou rendez-vous directement sur la page de renvoi de l'activation (opens in a new tab).

Si votre code a expiré : Les codes de vérification sont à durée limitée pour des raisons de sécurité. Si votre code ne fonctionne plus, rendez-vous sur la page de renvoi de l'activation (opens in a new tab), saisissez votre adresse e-mail et vous recevrez un nouveau code.

Si vous avez fermé la page LuxID par accident : Rendez-vous sur la page de renvoi de l'activation (opens in a new tab) pour demander un nouveau code de vérification pour votre adresse e-mail.

Une fois votre adresse e-mail vérifiée, votre compte LuxID est créé et vous êtes connecté. C'est la fin de l'inscription. L'ajout d'un numéro de téléphone et la complétion de votre profil sont facultatifs et se font plus tard depuis votre compte (voir ci-dessous) - ils ne font plus partie du parcours d'intégration.

Que se passe-t-il ensuite

Après avoir créé votre compte, vous êtes redirigé en fonction de la manière dont vous êtes arrivé sur la page d'inscription :

• Si vous veniez d'un service partenaire LuxID (par exemple, vous avez cliqué sur « Se connecter avec LuxID » dans une application partenaire), vous serez redirigé vers ce service après avoir terminé l'inscription.
• Si vous vous êtes inscrit directement via login.luxid.lu (opens in a new tab), vous serez redirigé vers la page de votre compte LuxID.

Si vous n'êtes pas redirigé automatiquement, vous pouvez accéder à votre compte à tout moment sur account.luxid.lu (opens in a new tab).

Depuis la page de votre compte, vous pouvez :

• Vous connecter aux services partenaires LuxID et gérer vos connexions (consulter et révoquer les accès)
• Ajouter un numéro de téléphone, qui peut servir de méthode de validation en deux étapes (LuxID envoie un code par SMS pour le vérifier)
• Compléter votre profil, comme votre prénom et votre nom - partagés avec les services partenaires uniquement avec votre consentement
• Ajouter et configurer des clés d'accès pour une connexion sans mot de passe
• Activer la validation en deux étapes pour une sécurité renforcée
• Définir la langue d'affichage de votre choix pour LuxID
• Vérifier votre identité via LuxTrust si nécessaire
• Supprimer votre compte (droit à l'oubli)

Comptes LuxID Pro

Si votre compte LuxID est géré par une organisation via le service de fédération LuxID (LuxID Pro), votre organisation peut restreindre les services partenaires auxquels vous pouvez accéder. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à un service particulier, contactez l'administrateur de votre organisation.

Dépannage

E-mail déjà utilisé

Si LuxID vous indique que l'adresse e-mail est déjà enregistrée, vous avez peut-être créé un compte auparavant. Essayez de vous connecter avec cet e-mail, ou utilisez le lien Mot de passe oublié ? (opens in a new tab) pour récupérer l'accès. Si vous êtes toujours bloqué dans la création de votre compte, consultez Problèmes courants d'inscription et solutions.

L'e-mail de vérification n'arrive pas

• Vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable, et assurez-vous que votre boîte mail n'est pas pleine.
• Assurez-vous d'avoir saisi correctement votre adresse e-mail.
• Attendez quelques minutes - la distribution des e-mails peut parfois être retardée.
• Demandez un nouvel e-mail de vérification depuis la page d'inscription.