Rechercher, récupérer et supprimer des données
Quelles données LuxID conserve-t-il ?
Votre compte LuxID contient les catégories de données suivantes :
- Informations personnelles - Votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre date de naissance.
- Paramètres de sécurité - Votre mot de passe (stocké sous forme hachée, jamais en clair), la configuration de votre validation en deux étapes et vos clés d'accès enregistrées.
- Préférences - Vos paramètres de compte, comme votre langue préférée (et, à l'avenir, vos préférences d'accessibilité).
- Applications connectées - La liste des services partenaires LuxID que vous avez autorisés et les données précises que vous avez accepté de partager avec chacun d'eux.
- Historique d'authentification - Les enregistrements des événements de connexion, y compris les dates, les heures et les appareils utilisés.
- Enregistrements de consentement - Un journal indiquant quand vous avez accordé, modifié ou révoqué votre consentement pour des services partenaires.
Rechercher vos données
Vous pouvez consulter à tout moment les données personnelles que LuxID détient à votre sujet :
- Connectez-vous à votre account.luxid.lu (opens in a new tab).
- Allez dans LuxID Account > Compte pour voir vos informations personnelles (nom, e-mail, numéro de téléphone, date de naissance).
- Allez dans LuxID Account > Applications pour voir quels services partenaires vous avez autorisés et quelles données vous avez accepté de partager.
- Allez dans LuxID Account > Sécurité pour vérifier vos paramètres de sécurité (mot de passe, validation en deux étapes et clés d'accès).
LuxID conserve également des journaux d'activité, comme votre historique de connexion, mais ceux-ci ne sont pas encore consultables dans votre compte. Vous pouvez les obtenir dans le cadre d'une copie de vos données.
Obtenir une copie de vos données
Au titre du RGPD, vous avez le droit de recevoir une copie de vos données personnelles dans un format portable (le droit à la portabilité des données). Une exportation en libre-service n'est pas encore disponible, mais LuxID peut la fournir sur demande. Pour des instructions détaillées, consultez Comment récupérer vos données.
Supprimer vos données
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles (droit à l'effacement). Il existe plusieurs façons de gérer vos données :
Supprimer des données spécifiques
- Connectez-vous à votre account.luxid.lu (opens in a new tab).
- Allez dans LuxID Account > Compte pour mettre à jour ou supprimer des informations personnelles.
- Allez dans LuxID Account > Applications pour révoquer l'accès des services partenaires.
Supprimer l'intégralité de votre compte
Si vous souhaitez supprimer toutes vos données LuxID, vous pouvez supprimer entièrement votre compte. Cette action est immédiate et définitive - elle est irréversible.
Pour des instructions détaillées, consultez Supprimer votre compte LuxID.
Données conservées par les services partenaires
Lorsque vous révoquez l'accès ou supprimez votre compte LuxID, LuxID cesse de partager vos données avec les services partenaires. Cependant, les données que les services partenaires ont collectées de manière indépendante sont régies par leurs propres politiques de confidentialité. Contactez directement chaque service partenaire pour demander la suppression de ses copies.
Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions sur vos droits relatifs aux données ou si vous avez besoin d'aide, contactez le support LuxID. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNPD (opens in a new tab) si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés. Pour un aperçu de l'ensemble de vos droits en matière de protection des données au titre du RGPD, consultez Vos droits RGPD.