Récupérer un compte LuxID récemment supprimé

Si vous avez supprimé votre compte LuxID, il ne peut pas être récupéré. Cette page explique ce que cela signifie et comment recommencer à utiliser LuxID si vous en avez besoin.

Un compte supprimé ne peut pas être restauré

Une fois votre compte LuxID supprimé, il ne peut pas être restauré, et vous reconnecter ne le rétablira pas. Dans le cadre de la suppression, vos données personnelles sont effacées de LuxID.

LuxID ne conserve que les informations limitées qu'il est légalement tenu de retenir - par exemple les enregistrements nécessaires pour satisfaire à des obligations légales ou réglementaires. Ces informations ne constituent pas un compte actif et ne servent pas à rétablir l'accès.

Consultez Supprimer votre compte LuxID pour savoir ce qu'il advient de vos données lors de la suppression.

Pour réutiliser LuxID, créez un nouveau compte

Si vous souhaitez utiliser LuxID après avoir supprimé votre compte, vous devrez créer un nouveau compte LuxID (opens in a new tab). Un nouveau compte repart de zéro : il ne sera pas lié aux services partenaires LuxID que vous utilisiez auparavant ; vous devrez donc peut-être reconfigurer ces connexions, et pour certains services vous devrez peut-être contacter le partenaire directement. Pour des instructions pas à pas sur la création d'un compte, consultez Créer un compte LuxID.

Si vous n'avez pas supprimé votre compte

Si vous n'avez pas supprimé votre compte mais que vous ne parvenez pas à vous connecter - par exemple parce que vous avez oublié votre mot de passe, perdu l'accès à votre validation en deux étapes, ou que votre compte a été bloqué - il n'a pas été supprimé, et vous pouvez retrouver l'accès. Consultez plutôt Comment récupérer votre compte LuxID.