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Comment enquêter sur une activité suspecte sur votre compte LuxID et y réagir

Comment prendre et envoyer des captures d'écran lorsque vous contactez le support LuxID

Conseils utiles pour réussir le processus de récupération d'un compte LuxID

Comment joindre le support LuxID si vous avez besoin d'aide avec votre compte.

Sous macOS, l'extension Firefox Relay peut amener Firefox à utiliser toute la mémoire disponible et à planter sur les pages LuxID. Désactivez l'extension ou utilisez un autre navigateur pendant que nous travaillons à une correction.

Étapes de dépannage lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte LuxID

Que faire lorsque la connexion vous est temporairement bloquée en raison de mesures de sécurité

Résoudre les problèmes courants de validation en deux étapes, notamment les problèmes de synchronisation de l'heure et les codes incorrects

Messages d'erreur courants que vous pouvez voir sur LuxID, ce que chacun signifie et comment le résoudre.

Que faire si vous recevez des e-mails de réinitialisation de mot de passe que vous n'avez pas demandés

Pourquoi JavaScript, sessionStorage et les cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de LuxID

Pourquoi LuxID peut bloquer votre compte pour des raisons de sécurité, et comment le faire débloquer

Pourquoi une demande de récupération de compte traitée par le support LuxID peut prendre du temps, et comment éviter les retards

Problèmes connus actuels pouvant affecter la connexion à LuxID, accompagnés de solutions temporaires pendant que nous travaillons à les corriger.

Solutions aux problèmes courants rencontrés lors de la création d'un compte LuxID

Solutions aux problèmes de connexion courants, notamment les problèmes de navigateur et la validation en deux étapes

Comment récupérer l'accès à votre compte si vous avez perdu votre appareil de validation en deux étapes

Que faire si quelqu'un a changé le mot de passe de votre compte LuxID sans votre autorisation

Comment identifier les messages légitimes de LuxID et éviter les attaques de phishing ou de smishing

Résolvez les problèmes liés à Se connecter avec LuxID et à l'accès aux données par des tiers

Résolution des problèmes courants - problèmes de connexion, comptes bloqués, validation en deux étapes.

Résoudre les problèmes liés au maintien de la connexion ou aux déconnexions inattendues de votre compte

Comment vérifier si vous possédez déjà un compte LuxID